1. Algemeen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Tivoa, geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 81986270.

 

2. Productinformatie

alle badkleding van Tivoa is ontworpen om standaard insulinepompen veilig en comfortabel te dragen.

Het is alleen toegestaan om te zwemmen met een aangesloten insulinepomp als jouw pomp waterdicht is en het gebruik in water is afgestemd met je arts of diabetesverpleegkundige.
Is dat niet het geval? Dan moet de pomp voor het zwemmen worden losgekoppeld. Na het zwemmen kan deze weer veilig worden aangesloten.

De jongenszwembroek bevat een discreet zakje dat waterafstotend is, maar niet waterdicht.
Het zakje beschermt de pomp tegen spetters en zand tijdens het spelen.
Zolang er niet gezwommen wordt, kan de pomp veilig aangesloten blijven. Gaat je kind zwemmen? Dan moet de pomp losgekoppeld worden behalve als het medisch verantwoord is om hem aan te houden.

Tivoa is niet aansprakelijk voor schade aan de pomp bij gebruik in water of bij het niet opvolgen van deze instructies.

 

3. Bestellingen en Betaling
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop en dienen te worden betaald met de beschikbare betaalmethoden. Bestellingen worden verwerkt en verzonden zodra de betaling is ontvangen.

 

4. Levering
Tivoa streeft ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te leveren.
Bij vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

 

5. Herroepingsrecht / Retourneren
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

6. Garantie en Klachten
Als er een probleem is met je bestelling of product, kun je binnen 14 dagen na levering contact met ons opnemen via:
📧 info@tivoa.online
Als de klacht gegrond is, zal Tivoa een reparatie, vervanging of terugbetaling aanbieden.

 

7. Aansprakelijkheid – Verzending
Tivoa is niet verantwoordelijk voor pakketten die kwijt raken door PostNL.
Klanten kunnen ervoor kiezen hun bestelling te laten verzenden met tracking en verzekering.
Indien deze optie niet is geselecteerd, aanvaardt Tivoa geen aansprakelijkheid voor verloren pakketten en wordt er geen vervanging verzonden zonder betaling.

 

8. Privacy
Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en in overeenstemming met de AVG.

 

9. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

 

10. Contact
Tivoa
KvK: 81986270
📧 E-mail: info@tivoa.online
📞 Telefoon: +31 6 85445688