1. Algemeen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Tivoa, geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 81986270.

 

2. Productinformatie
Alle badkleding van Tivoa is ontworpen met discrete zakjes om een insulinepomp veilig te dragen.

Het is niet toegestaan om te zwemmen terwijl de insulinepomp is aangesloten. De pomp moet voor het zwemmen worden losgekoppeld en kan daarna weer worden aangesloten. Alle standaard insulinepompen passen in onze badkleding.

De zwembroek voor jongens bevat een discrete zak die waterafstotend is, maar niet waterdicht. De zak beschermt de pomp tegen spetters en zand tijdens het spelen. Het is veilig om de pomp aangesloten te houden tijdens het spelen, maar deze moet worden losgekoppeld tijdens het zwemmen.

Tivoa is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik of het niet opvolgen van deze instructies.

 

3. Bestellingen en Betaling
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop en dienen te worden betaald met de beschikbare betaalmethoden. Bestellingen worden verwerkt en verzonden zodra de betaling is ontvangen.

 

4. Levering
Tivoa streeft ernaar om alle bestellingen binnen 2-3 werkdagen te leveren.
Bij vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

 

5. Herroepingsrecht / Retourneren
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

6. Garantie en Klachten
Als er een probleem is met je bestelling of product, kun je binnen 14 dagen na levering contact met ons opnemen via:
📧 info@tivoa.online
Als de klacht gegrond is, zal Tivoa een reparatie, vervanging of terugbetaling aanbieden.

 

7. Aansprakelijkheid – Verzending
Tivoa is niet verantwoordelijk voor pakketten die kwijt raken door PostNL.
Klanten kunnen ervoor kiezen hun bestelling te laten verzenden met tracking en verzekering.
Indien deze optie niet is geselecteerd, aanvaardt Tivoa geen aansprakelijkheid voor verloren pakketten en wordt er geen vervanging verzonden zonder betaling.

 

8. Privacy
Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en in overeenstemming met de AVG.

 

9. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

 

10. Contact
Tivoa
KvK: 81986270
📧 E-mail: info@tivoa.online
📞 Telefoon: +31 6 85445688